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¿Cómo comprar en Rollz?
Hacer un pedido es fácil, rápido y totalmente discreto — tus favoritos están a solo unos clics.
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Cómo funciona
Haz tu pedido en 5 sencillos pasos
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2
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Revisa tu selección en cualquier momento desde el icono del carrito.
3
Ve a la caja
Abre el carrito y continúa al pago seguro.
4
Introduce los datos de entrega
Añade tu dirección completa — calle, número y código postal.
5
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Envío & pago
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Envío
- Embalaje discreto y sin marca
- Taquillas de paquetes en más países Pronto
Las fechas de entrega estimadas no están garantizadas – el plazo real de entrega depende únicamente del transportista.
Pago
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Bueno saber
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes comprar como invitado. La cuenta es opcional y simplemente te permite seguir tus pedidos y volver a pedir más rápido.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se envían en 24 horas en días laborables y se entregan a nuestros transportistas asociados. Las fechas de entrega estimadas no están garantizadas – el plazo real de entrega depende únicamente del transportista.
¿El paquete es discreto?
Sí. Cada pedido se envía en un embalaje neutro, sin marca y sin olor. Nada en el exterior revela el contenido.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás un enlace de seguimiento por e-mail y SMS en cuanto se envíe tu paquete. El remitente puede aparecer como nuestro socio logístico.
¿Qué pasa si introduje una dirección incorrecta?
Contacta de inmediato con nuestro soporte indicando tu número de pedido. Si faltan datos importantes, te escribiremos por e-mail antes del envío.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los reembolsos aprobados se emiten como crédito de tienda en tu cuenta, listo para usar en tu próximo pedido. Tu saldo está vinculado a tu cuenta y se muestra automáticamente al pagar. El crédito de tienda es válido durante 6 meses desde la fecha de emisión.
¿Cómo uso mi crédito de tienda?
Inicia sesión en tu cuenta (o paga con Shop Pay) y tu crédito disponible se aplicará automáticamente al pagar. Puedes consultar tu saldo en cualquier momento en tu cuenta. Ten en cuenta: el crédito de tienda caduca 6 meses después de su emisión – el crédito no utilizado no se podrá usar después de esa fecha.
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